Meterstanden doorgeven bij een verhuizing
Als wij uw meterstanden nodig hebben, ontvangt u van ons een bericht per post of e-mail. In dat bericht staat uw opnamekenmerk. Het opnamekenmerk is uniek en bestaat uit 9 cijfers. Klik op de link in de e-mail of gebruik het kenmerk op de meterstandenkaart om direct uw meterstanden door te geven.
Naar meterstanden doorgeven
Een probleem bij een verhuizing
Is er een probleem opgetreden bij de afhandeling van uw verhuizing? Dat lossen we natuurlijk graag zo goed mogelijk voor u op. Neemt u alstublieft contact op met onze klantenservice als uw verhuisdatum niet klopt, u geen bevestiging heeft ontvangen of er een ander probleem zich voordoet.
Kloppen de meterstanden op uw eindafrekening niet? Log dan in op MijnENGIE om de juiste standen aan ons doorgeven. Wij zorgen dan voor een nieuwe eindafrekening.