Uw meterstanden geven precies aan hoeveel stroom en gas u heeft verbruikt. Deze cijfers hebben wij nodig om uit te rekenen hoeveel u moet bijbetalen of hoeveel u terugkrijgt. We hebben uw meterstanden nodig om de volgende redenen.
Voor uw jaarafrekening
Één keer per jaar ontvangt u een jaarafrekening. U heeft al vooruitbetaald voor energie via uw maandelijkse termijnbedragen. Dat bedrag trekken we af van de werkelijk gemaakte energiekosten, die we pas achteraf kunnen vaststellen op basis van uw meterstanden.
U bent net klant geworden
Maximaal 3 dagen na de start van onze levering ontvangt u per post of e-mail een bericht met het verzoek om uw meterstanden aan ons door te geven. Heeft u een slimme meter? Dan ontvangen wij uw meterstanden automatisch en hoeft u niets te doen.
U bent verhuisd of gaat verhuizen
Maximaal 3 dagen na de start van onze levering ontvangt u per post of e-mail een verzoek om de meterstanden van uw nieuwe adres aan ons door te geven. Om zeker te zijn dat u alleen betaalt voor de energie die u zelf heeft verbruik, vragen wij u ook meterstanden van uw oude adres op te geven. Heeft u een slimme meter dan ontvangen wij uw meterstanden automatisch en hoeft u niets te doen.