Menumenuclose

Valse e-mails (Phishing)

Door , op vrijdag

Valse e-mails van ‘ENGIE Electrabel’ in omloop. Sinds vrijdag 14 september zijn er valse e-mails in omloop met als afzender ‘ENGIE Electrabel’. Deze e-mails hebben als onderwerp ‘Belangrijke kennisgeving (factuur 03/06/2018)’. 

Deze e-mails zijn niet afkomstig van ENGIE en gaan dan ook niet over uw energieovereenkomst met ENGIE. Heeft u een dergelijke e-mail ontvangen? Wij adviseren u deze niet te openen en niet op links in het mailbericht te klikken. U kunt het e-mailbericht gewoon verwijderen. ENGIE zoekt uit wie de verzender is van deze email en onderneemt stappen. Onze excuses voor het ongemak.

Phishing e-mail

De verzender van deze e-mail probeert bij klanten en niet klanten van ENGIE persoonlijke gegevens te achterhalen (phishing). Zoals bijvoorbeeld uw creditkaartgegevens om geld naar u over te maken. Geef uw gegevens niet door!

Uw gegevens wel doorgegeven? 

Dan adviseren wij u uw creditkaart onmiddelijk te blokkeren. Dit kan vaak online of u moet uw bank hiervoor bellen.

Hoe herkent u een een valse e-mail 

  • E-mail heeft vaak taalfouten
  • De informatie is niet juist of onvolledig. Uw klantnummer of factuurnummer mist. 
  • Wij vragen u niet om gegevens aan te vullen, als we dat doen vragen wij u dit te doen in uw eigen persoonlijke omgeving (mijnENGIE)
  • Wij vragen nooit uw creditkaart gegevens
  • Het kan zijn dat de mail wel op onze mail lijkt, ze maken een kopie.
closeDeze website maakt gebruikt van cookiesCookies accepteren