Menumenuclose

Installeren? Zo gedaan!

ENGIE's Slimme Meter Dongle

Heeft u onze Slimme Meter Dongle in huis? Gefeliciteerd! U bent nog maar een paar minuten verwijderd van Realtime Inzicht. Op deze pagina leggen we alles uit over de installatie en vindt u antwoord op de meest gestelde vragen. Mocht u andere vragen hebben of lukt de installatie niet, neem dan gerust contact met ons op via de chatfunctie in de app. Heel veel plezier alvast met Realtime Inzicht!

Realtime inzicht in 5 gemakkelijke stappen

Het installatieproces van de dongle is heel eenvoudig en in slechts 5 stappen geregeld. Het enige wat u hoeft te doen, is het koppelen van de dongle aan uw slimme meter en de ENGIE-app. Na het koppelen is de dongle meteen actief. Wanneer u de dongle aanvraagt, ontvangt u per post een uitgebreide omschrijving van het installatieproces. Gaat uw voorkeur uit naar een visuele uitleg? Bekijk dan de video. 

Veelgestelde vragen over de Slimme Meter Dongle

Hoe sluit ik de Slimme Meter Dongle aan op mijn slimme meter?

De installatie van de Slimme Meter Dongle is mislukt. Wat moet ik doen?

Wat als de Slimme Meter Dongle niet past op mijn slimme meter?

Het lampje van de Slimme Meter Dongle brandt niet. Wat is er aan de hand?

Het lampje van de Slimme Meter Dongle brandt continu. Wat is er aan de hand?

Het lukt niet om een foto te maken van de QR-code. Wat moet ik doen?

Mijn Slimme Meter Dongle maakt geen verbinding met wifi. Wat moet ik doen?